作为效劳岗位，，，，我们除了出售自己的有形产品外，，，，还要出售无形产品——效劳。。。公司的各项谋划目的需要通过给客户优质的效劳来实现。。。做好效劳事情，，，，为公司创立价值，，，，维护客户利益，，，，是我们客户司理的主要事情职责，，，，也是培育客户忠诚度、提升公司信誉、增强综合竞争实力的需要。。。

     作为微笑岗位，，，，微笑效劳像是一把神奇的钥匙，，，，能够翻开客户的心灵，，，，给洽谈的气氛增添温暖。。。微笑，，，，并不但仅是一种心情的展示，，，，更主要的是与被效劳工具真诚地做情绪上的相同和交流。。。当你向来访客户微笑时，，，，要表达的意思是“接待您来到我们公司，，，，我很兴奋为您效劳”，，，，微笑效劳能够使客户爆发宾至如归之感。。。“笑迎天下客，，，，知足在我家”，，，，一连微笑效劳的人走到那里都是受接待的。。。微笑着赞扬他人，，，，让对方感受到你的恳切；；；；；微笑着品评他人，，，，让对方感受到你的善意；；；；；微笑着拒绝他人，，，，让别人体贴你的难处。。。微笑效劳并不料味着只是脸上挂笑，，，，试想一下，，，，若是只会一味地微笑，，，，而对客户心田有什么想法、有什么需求一概不知是爆发不了价值的。。。这就要求我们要学习并掌握必需的专业知识。。。

     微笑是对客户最好的礼遇和尊重，，，，也是我们优质效劳最基本的体现。。。只有至心看待每位客户，，，，才华获得信任并进一步相识客户的需求。。。针对客户的需求，，，，我们要自动热情并专心执行，，，，我深信，，，，唯有发自心田的意愿，，，，才华带给客户知足的效劳，，，，进一步让客户认同并喜欢购置百亿游戏产品，，，，享受百亿游戏效劳。。。

“以主顾为关注焦点”是一切效劳事情的实质要求，，，，更是销售效劳的宗旨，，，，是经由强烈竞争洗礼后的理性选择，，，，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。。。要做好销售事情、取得客户的信任，，，，优异的职业操守和过硬的专业素质是基础，，，，仔细、耐心、热心的微笑效劳也是要害。。。

（撰文：庞天震）